Preguntas más frecuentes (FAQ)

Aceptamos las principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express), así como PayPal, Apple Pay y Google Pay. Algunas opciones de pago adicionales pueden estar disponibles dependiendo de su ubicación.

Su seguridad en línea es nuestra máxima prioridad. Nuestra tienda cumple las normas más estrictas del sector de tarjetas de pago (PCI). Todas las transacciones se encriptan utilizando seguridad SSL avanzada para garantizar que la información de su tarjeta de crédito está protegida al 100%.

Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento. Puede ver la información de seguimiento en los detalles del pedido.

Si necesita realizar cambios en su pedido, póngase en contacto con nosotros lo antes posible. Una vez que un pedido ha sido procesado para su envío, no podemos realizar ninguna modificación.

Ofrecemos una política de devolución de 30 días en la mayoría de los artículos. Si no estás satisfecho con tu compra, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para iniciar la devolución.

Los plazos de envío varían en función de su ubicación y del método de envío seleccionado. Normalmente, el envío estándar tarda entre 4 y 13 días laborables, mientras que las opciones de envío acelerado están disponibles para una entrega más rápida.

Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de la página "Contacto". Nuestro objetivo es responder a todas las consultas en 24 horas.